Bir mağaza kapanıyor, yerine başka bir marka geliyor. Peki bu değişim AVM’lerin geleceği hakkında ne söylüyor?
AVM'lerde mağaza değişimleri artık yalnızca “kiracı çıktı, yeni kiracı geldi” şeklinde okunmamalı.Bir markanın AVM'den çıkması; performans, kira maliyeti, mağaza formatı, müşteri profili veya markanın yeni büyüme stratejisiyle ilgili olabilir.Yeni markanın gelişi ise AVM'nin marka karmasında yeni bir dönemin başlangıcı anlamına gelebilir.
Aynı mağaza, başka marka
Bir mağazanın boşalması AVM açısından ilk bakışta sorun gibi görünebilir.Ancak doğru kiracı bulunduğunda bu değişim, marka karmasını güçlendiren bir fırsata dönüşebilir.Burada kritik soru:Giden markanın yerine ne geliyor?Çünkü her yeni marka aynı değeri yaratmıyor.
Eski kiracı neden gidiyor?
Bir markanın mağaza kapatmasının tek bir nedeni yok.Kimi zaman satış performansı beklentiyi karşılamıyor.Kimi zaman kira ve işletme maliyetleri mağazanın ekonomik modelini zorluyor.Kimi zaman da marka artık daha küçük mağazalarla ilerlemek veya farklı lokasyonlara yönelmek istiyor.Dolayısıyla mağaza kapanışı her zaman markanın başarısız olduğu anlamına gelmiyor.
Yeni kiracı neden geliyor?
Yeni markalar ise boşalan alanları büyüme fırsatı olarak görüyor.Özellikle yeni nesil markalar için hazır AVM trafiği, güçlü lokasyon ve mevcut müşteri kitlesine erişim önemli avantajlar sağlayabiliyor.Ancak burada da aynı soru geçerli:Yeni marka gerçekten AVM'nin müşterisine uygun mu?
Leasing masasının en zor kararı
Bir mağazanın boşalmasıyla birlikte AVM yönetiminin önünde aslında iki seçenek bulunuyor:
Hızlıca kiralamak mı? yoksa
Doğru markayı beklemek mi?
Kısa vadede boş mağazayı doldurmak cazip görünebilir.Ancak yanlış marka, uzun vadede AVM'nin marka karmasına zarar verebilir.
Marka karması sürekli yeniden yazılıyor
Bugünün AVM'si birkaç yıl önceki AVM değil.Tüketici değişiyor.Markalar değişiyor.Mağaza formatları değişiyor.Gastronominin ağırlığı değişiyor.Dijital satışın etkisi artıyor.Dolayısıyla AVM'lerin marka karması da sürekli yeniden şekilleniyor.
Giden her marka bir kayıp, gelen her marka da otomatik olarak kazanç değil.
Asıl başarı, değişimi doğru yönetebilmek.
AVMGazette’in Notu
AVM'lerde mağaza değişimi artık bir “boşalan dükkân” meselesi değil, marka karmasının yeniden tasarlanması meselesi.
Çünkü bazen önemli olan hangi markanın çıktığı değil, yerine hangi markanın geldiğidir.
